【営業リーダー若菜 習平さんに聞く】営業職の1日の流れ
- 「株式会社K produce niceって一体どんな会社なんだろう」
- 「営業ってどんなお仕事？」
- 「働いている人はどんな人達なんだろう」
- 「会社の雰囲気が知りたい」
株式会社K produce niceの情報が手元になく、どんな会社か知りたいと思っているあなたへ。
こちらでは、株式会社K produce niceに入社し活躍している社員の生の声をお届けします。
「営業職の1日」ということで、営業職の仕事内容について記載しております。
今回は、株式会社K produce niceの社員に直接インタビューを行いました。
インタビューでお話くださったのは、入社4年目の若菜 習平さんです。
若菜さんは現在、営業リーダーとして様々な場面で活躍しております。
- 営業職の仕事内容について
- 営業職のやりがい、魅力
- 会社の雰囲気
- これからに向けて
インタビューでは主にこういったポイントを若菜さんに語っていただきました。
ぜひ株式会社K produce niceがどんな会社なのか、知るきっかけとして読み進めてくださいませ。
なお、この記事を最後まで読んでいただくことで手に入れられる情報は以下のとおりです。
せっかくのタイミングなので、ぜひ最後まで読みすすめてください。
営業としての1日
「営業職ってどんなお仕事なんですか？」
営業という職業は皆さんも聞き馴染みがあると思います。
簡単に言うと、、、
商品やサービスを提案し、お客様に購入していただくことで売上に貢献するお仕事です。
ご存知の通り、お客様対応がメインのお仕事になっています。
ですが、「1日を通して何をしているのか」を知っている方は少ないのではないでしょうか。
営業職を知っていただくために、K produce niceの営業が実際に行っている1日の流れを紹介します！
9:20 出社
10時に開店するため、間に合うようにオープン準備を行います。
具体的には車の鍵開けや、テントと看板の設置をします。
9:45 全社員で朝礼
昨日の数字の振り返り、今日の目標などを全員で共有します。
10:00 開店
営業と言ったらお客様対応！
お客様が来店されたら、商談をしていきます。
ちなみに、、、
私は一番手でお客様対応をしていて、チーム全体の意識を高められるようにしています。
その他には、朝一でお客さまへの問い合わせ返信と他メンバーへの進捗確認をしています。
お問い合わせはカーセンサー、グーネット、LINEの3つの媒体からいただいています。
お客様のためにも、なるべく早い返信を心がけていますね。
その後は展示場に移動して車の並び、POPやプライスにズレがないか確認をします。
これで午前の業務が終了です。
午後もお客様対応をメインでして行きます。
実は対面での営業だけでなく、遠方のお客様とも商談をするんですよ。
K produce niceは全国最安値で価格設定しているので、県外のお客様からも問い合わせをいただくことが多いんです。
遠方との商談は、メッセージや電話、ビデオ通話で行います。
やはり、対面に比べると遠方との商談は難しいですね。
どうしても情報が少なくなってしまうので、、、
- お客さまの情報を聞き出す
- しっかりとメモを取る
この2つをより意識して、お客様に関心を持っていただけるような内容を発信していますね。
お客様の求めているものを最大限提案できるように心を込めて商談につかせていただいています。
その他には、
翌日の納車準備の進捗確認、下取り車の解体依頼、売れた車と新規入庫車の入れ替えなどがあります。
18:00 閉店
以上で1日の業務が終了します。
どうでしたか？
イメージとの違いはあったでしょうか？
遠方との商談が多いことを、はじめて知った方も多いかと思います。
皆さんに役立つ情報だったら嬉しいです。
営業職のやりがい、意識していること
私はストイックな性格をしていて、追い込まれるほど燃えるんですよ。
大変なときほど頑張れるので、、、やりがいも感じられるし仕事が楽しいんです！
常に期待以上の成果を出すことを意識していますね。
接客で意識していることは、一人ひとりのお客様に真剣に向き合うことです。
私は営業として多くのお客様に対応しています。
ですがお客様からすれば、私ひとりが対応をしているんです。
丁寧に接客し、それぞれのお客さまに最適な対応をすることを心がけていますね。
お客様の不安を全てなくし、その上で100%納得してご購入していただく。
これが私たち営業とお客様、どちらから見ても最善だと思うので、、
そのため、「車」を売るというよりも「自分」を売ることを心がけているんです。
車を買うなら自分から買うのが一番いい！と自分自身を売り込むんですね！
ありがたいことに、当日ご購入する気がなかったお客様から購入いただくこともあるんです。
「今日買うと思っていなかった、、、若菜さんにやられましたわ（笑）」
このお言葉をいただいたときが一番心に残っています。
車は高額なので気軽に買えないはずなんです。
良い営業ができたんだなって、本当に嬉しかったですね。
必要な知識やスキル
はじめは、特別必要な知識やスキルはないです！
しっかりとした言葉遣いができれば特に問題ないと思いますね。
伝えたいことを丁寧にわかりやすく相手に伝える、、、
相手に情報が伝わること、これが最も大切なんです。
実は私、選考中の社長面談で失敗してしまったんです。
私は喋るのが好きなのですが、そのときは緊張して汗だくになりながら話していましたね、、、
ちゃんと話せていたかもあまりわかりませんね。
社長にも「この子大丈夫か、、、」と思われていたようです（笑）
それが今では営業リーダーをしているんです。
だからこれから営業職を目指す方も、安心してください。
まずはしっかりとした言葉遣いでしゃべることが大事です。
その上で向上心があれば、必ず成長できると思います！
その中でも、喋ることが好きな子は営業に向いていると思いますよ。
もちろん上を目指すに連れて、知識やスキルは必要になってきます。
知識量やスキルは営業において大きな武器になるので、、、
でも、そういった部分は入社後にしっかりと身につくので気にしすぎなくて大丈夫ですよ！
私たちも成長意欲の高い社員が早くから活躍できるように、全力でサポートしていきます！
ちなみに入社前にやるべき、というよりもやっておいたほうがためになることは、、、
車屋さんに足を運ぶことですね。
実際に店舗に行き、どんな営業メンバーがいるか見るのがいいと思います。
- 言葉遣い
- どういう話をしているか
- 接客の流れ
こういったところを知っておくと入社後の不安が減りますね。
といっても、しっかり話すことがやはり一番大切です。
なにかをするなら、まずはたくさん話すことをおすすめします！
入社後、印象に残っていること
最も印象的なことは社長との距離が近いことですね。
社長って聞くとなんだか硬そうで、、、
直接会うことも少ないイメージがありませんか？
ですが、私たちの社長はそんなイメージまったくないんです。
店舗によく顔を出してお話をしたり、、、
個人的に遊びのご連絡をいただいたり、、、
本当に距離が近くて親しみやすい社長なんです。
海やBBQ、社長のクルーズでお出かけをすることもありましたね（笑）
部活の休みに気軽に遊びに行く、みたいな感じなんです。
そのおかげでみんな仲もよく、本当に楽しいですね。
実は入社前から社長との距離が近いことは知っていたんです。
それに惹かれて入社もしたのですが、想像以上でしたね（笑）
これからに向けて
挑戦したいこと
会社を大きくしたいんです。
役職でいうと店長を目指しています。
それは一つの店舗を任せていただけるくらい、大きな存在になりたいからなんです。
仕事内容でいうと、1店舗だけでなく複数の店舗をまとめる営業リーダーを目指しています。
まずは「営業の相談するなら若菜くんに！」というような、営業のプロフェッショナルにまでなりたいですね。
その後に店長ですかね！
そのために現在、店長がする仕事を積極的に行っているんです。
店長と共に会議に参加したり、数字管理やメンバーのモチベーションを高められるようにしていますね。
店長になったときのことを考えて、最善の行動をしています。
後輩へメッセージ
成長するために大事だと思うことが3つあります。
- 向上心
- 負けず嫌い
- 将来のビジョン
営業職は会社としてみんなチームではありますが、一人ひとりで見たときはライバルでもあるんです。
成果が数字で見えるので、、、
その時に負けず嫌いの方は絶対に伸びます。
悔しいと感じたときの努力量が、他の方とは全く違うんですね。
だから負けず嫌いの人は確実に成長できますね。
実際に後輩メンバーも、特に向上心にあふれているんです。
後輩たちを見て、成長する意欲の大切さを日々実感していますね。
実はこの会社には多くの事業があるんです。。
やる気があり車が好きな方はもちろんですが、
今やりたいことが定まっていない方でも、働いていれば目標が絶対にできます。
将来どうしようかな、、、
私はなにをやりたいんだろう、、、
悩んでいる方がいれば、私も会社も全力でサポートします。
やる気や向上心があればこの会社なら必ず成長できるし、ぜひ一緒に働きたい。
入社して正解だったと実感してほしい。。。
皆さんと一緒に働けることを楽しみにしています。
いかがでしたでしょうか？
株式会社K produce niceの会社や社員の雰囲気について、イメージいただけましたでしょうか？
念のため、今回の記事のおさらいをすると、大切なポイントは以下の通りです。
もし、株式会社K produce niceの採用担当へご質問等ありましたらこちらのフォームよりお問い合わせくださいませ。
最後まで読んでくださり本当にありがとうございました。
この記事が少しでもあなたのお役に立てることを心より願っております。